Проведение аудитов СМК; обеспечение выполнения заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг); контроль деятельности подразделений компании по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям; участие в разработке, совершенствовании и внедрении СМК, создание стандартов и нормативов качественных показателей, контроль их соблюдения; проведение мероприятий, направленных на вовлечение сотрудников компании в процесс постоянного совершенствования (улучшения) деятельности компании; организация и развитие деятельности комитетов качества; оказание консультаций и помощи сотрудникам компании по вопросам менеджмента качества; оперативное и своевременное информирование руководства компании о выявленных несоответствиях, проблемах (узких местах) бизнес-процессов, в ходе выполнения работ; рассмотрение и анализ рекламаций и претензий к качеству продукции, работ (услуг), подготовка заключения и ведение переписки по результатам их рассмотрения; изучение причин, вызывающих ухудшение качества продукции (работ, услуг), участие в разработке мероприятий по их устранению и предупреждению; изучение передового отечественного и зарубежного опыта по разработке и внедрению СМК